Дойти до каждого
Фатежский почтамт - это 21 отделение в Фатежском районе, 14 -Золотухинском и 11 - в Поныровском. В нём трудятся 130 сотрудников. Из них в отделениях почты Фатежского района 71 человек, 35 - в Золотухинском районе и 24 человека - в Поныровском.
За 2022 г. сотрудники почты здесь обработали около 230 000 простой и заказной письменной корреспонденции, более 25 000 посылок и бандеролей, около 2 000 экспресс- отправлений (EMS), почти 55 000 мелких пакетов из Китая.
В почтовых отделениях доступно более 200 видов услуг: клиенты могут отправить и получить почтовые отправления, оплатить коммунальные услуги, оформить денежный перевод или страховку, приобрести лотерейные билеты, товары первой необходимости.
Почтальоны могут принять платежи на дому с помощью мобильного почтово-кассового терминала, оформить подписку на газету, принести товары из ассортимента отделения.
Почта России активно развивает электронные сервисы и внедряет новые технологии для повышения качества обслуживания. Приоритет в работе Почты сегодня - цифровизация почтовых услуг, это сокращает время пребывания клиента в отделении до считанных минут. Например, имея простую электронную подпись, посетителям больше не нужно заполнять бумаги, нет необходимости носить с собой паспорт. Оформив доступ к электронной подписи один раз, клиенты всегда получают свои посылки, предъявив оператору уведомление в мобильном приложении. Большинство новых сервисов интегрируется в мобильное приложение Почты, через смартфон клиент получает уведомления о статусе доставки или может оформить отправление.
Недавно почтовики отметили свой профессиональный праздник. Ко Дню российской почты благодарностью Министра цифрового развития была награждена почтальон отделения из села Ольховатка Елена Бельчикова .
Елена Бельчикова родилась в соседнем селе Верхнесмородино. Некоторое время работала в Курске. А потом вместе с мужем перебрались в Ольховатку. Как то предложили ей поработать почтальоном. Мол, присмотришься и останешься, если понравится. И так получилась что теперь уже четверть века она разносит здесь почту . Как говорит сама почтальон, ей приходится и квитанции разносить, и по просьбе жителей помогать их заполнить. И бывает, правда очень редко, письма от граждан забирать, чтобы отправить их с почты в далекий путь по назначению.
- Продукты тоже разносим, - добавляет Елена.
Раньше она, как и многие из нас, и не предполагала, насколько важна эта работа. Да, в век информационных технологий можно о новостях узнать и по телевизору, и по интернету. Но как быть, если нет Интернета и неустойчива мобильная связь. А почтальон он всегда придет. Приплюсуйте сюда еще и неумение некоторых пожилых людей пользоваться современными технологиями. Кроме того, нужно помнить, что в век развития информационных технологий, особенно ценным остается общение людей между собой «вживую». Так что немало и тех, кто считает эту профессию необходимой. И, к сожалению, людей на эту работу трудно найти.
О трудностях этой профессии говорить не приходится. Почтальону и зимой, и летом приходится проделывать немалый путь, чтобы дойти до каждого. И порой дневной маршрут почтальона это 10- а то и более 15 километров.
Но как считает Елена, в работе почтальона главное – доставить корреспонденцию до получателя своевременно. И самая лучшая награда – это добрые слова за труд.