Торговля - дело тонкое

Наверное, многие, хоть раз да задумывались о создании собственного бизнеса. Размышляли, каким он будет, и какой доход станет приносить.

И некоторым в мечтах казалось, что ничего хитрого в организации своего дела нет, особенно в сфере торговли: купил подешевле – продал подороже. Об этом свидетельствовало появление многочисленных торговых палаток и павильонов, которые, как грибы после дождя, выросли на улицах поселков и городов в 90-х и начале 2000 годов.
И только потом пришло осознание, что любое дело, в том числе, и торговля, требуют знаний, умений, сноровки и профессионализма. В итоге, стало меньше палаток и различных павильонов, а торговля приобрела более цивилизованный характер.
«Выжили», как правило, те, кто знал, за что берется, на что идет и пришел в торговый бизнес осознанно.
…Недавно зашел в магазин хозяйственных товаров в п. Поныри. Дело простое. Нужна была электролампочка.
Прямо в дверях встретила - как я подумал тогда - продавец.
-Здравствуйте! Что хотели?
- Лампочку приобрести для люстры.
После моего ответа, вопросам со стороны продавца казалось и конца не будет. У меня спросили о мощности осветительного прибора, о том, какая лампочка нужна: накаливания, энергосберегающая или светодиодная, с большим цоколем или с маленьким и прочее, прочее, прочее... А потом последовал совет. И все это доброжелательно, с улыбкой. А мне подумалось, что в магазин, где такое обслуживание, заходить особенно приятно. Что и говорить, от улыбки продавца, от того, как обслужат в магазине, порой, зависит настроение человека на целый день.
Тут же и состоялось знакомство с Лидией Филипповной Тубольцевой. Она является руководителем ИП «Тубольцева». Согласилась побеседовать.
Чтобы никому не мешать, Лидия Филипповна пригласила меня в подсобное помещение. Здесь и продолжился наш разговор. О себе предприниматель рассказывает мало. Родилась и выросла в Поныровском районе. После окончания школы - техникум в Курске.
- В наше время молодежь может получить самое различное образование в том же Курске: вузов много, только выбирай. А раньше учебных заведений было гораздо меньше, – вспоминает Л.Ф.Тубольцева.
После окончания техникума около двух десятков лет работала, в железнодорожном магазине в райцентре.
В конце 90-х - начале двухтысячных решила открыть свое дело.
- Практически, с нуля начала. Но были знания и опыт работы в торговле. Это со стороны кажется, что дело нехитрое: взял на базе товар и перепродал с выгодой для себя. Не все так просто. Нужно и спрос учитывать, и покупательскую способность населения, и с людьми, то есть, с покупателями общий язык найти. Говорят, что учителю в школе работать нелегко, мол, к детям индивидуальный подход нужен. Согласна с таким утверждением. А торговому работнику нужно найти общий язык со всеми людьми, которые заходят в магазин. В том числе, иногда и не очень трезвые, на кого-то обиженные… Но... Покупатель всегда прав. Эту истину я усвоила, что называется со школьной, то есть, техникумовской скамьи. Она помогает мне всегда.
Да, нелегко было особенно на первых порах. Машину нанимала, за товаром сама в Курск ездила и разгружала его. Здесь у меня маленькая комнатка была, в которой и располагался магазин. Сейчас торговая площадь больше. За товаром ездить не нужно. Закажи - привезут. Сестра, Зубкова Елена Филипповна помощь большую оказывает. Впрочем, мы вместе с ней всегда. Вот, например помещение, в котором магазин располагается, ей принадлежит, а я его арендую - рассказывает предприниматель.
Наверное, несправедливо будет обойти вниманием Елену Филипповну. Она тоже всю жизнь в торговле, и сейчас работает в этом магазине.
На сегодняшний день в коллективе более 10 человек. В их числе есть и родственники сестер. Но, не в родственных связях дело. Главное в том, что Лидия Филипповна собрала вокруг себя людей, похожих на нее саму, любящих свою работу. Все трудятся старательно, понимают, что от этого зависит выручка магазина, а, следовательно, и зарплата. Расширился и ассортимент. Можно купить и стройматериалы, и электротовары, и посуду.
- А того, чего нет в ассортименте, закажите и привезем, - отвечают продавцы.
Президент страны В.В. Путин неоднократно говорит о важности развития малого и среднего бизнеса. Этому вопросу уделяется большое внимание в нашем регионе. Реализуются федеральные программы, действуют меры поддержки на областном уровне. Если говорить конкретно о торговом предприятии Тубольцевой, то по сравнению с 2000 годом товарооборот вырос в десятки раз. Можно взять для сравнения и такую цифру: начинала свою деятельность одна, а теперь в коллективе 10 человек. Вот и судите сами о росте и развитии предпринимательства в нашем районе на примере одного магазина.
- Президент в Послании Федеральному собранию на 2018 год назвал развитие малого предпринимательства одним из масштабных резервов экономического роста. Также было сказано, что к середине следующего десятилетия его вклад в ВВП страны должен приблизиться к 40 процентам, а число занятых здесь вырасти с 19 до 25 млн. человек. Говорил он и о том, что появятся новые возможности для расширения производств, открытия компаний, создания современных рабочих мест. А это значит, - будем развиваться с поддержкой государства, - говорит Лидия Филипповна.
- Замечательно, что такой магазин есть у нас и что там такие хорошие люди.
Очень уважительный человек Лидия Филипповна, - говорят о предпринимателе поныровцы.
- Дом строил, часто в этот магазин обращался. То одно, то другое нужно. Сами понимаете, стройка вещь затратная. Не всегда средств хватало. Лидия Филипповна сколько раз выручала - в долг давала товар. Благодаря ей строительство шло без задержки. Дай Бог ей здоровья, - поделился мнением о Тубольцевой один из покупателей.
Впрочем, добрые слова о ней скажут не только покупатели.
- Лидию Филипповну не раз почетными грамотами награждали. И вообще, только доброе о ней сказать можно: в благотворительных акциях всегда участвует, в различных районных мероприятиях, - говорит начальник отдела экономики администрации Поныровского района Л.Ю. Лунина.
Поинтересовался о том, как проводит она свободное время?
- Его не так уж много. Цветы люблю выращивать, хорошую телепередачу посмотреть.
Очень радуюсь, когда в гости приезжает сын с детьми, - говорит Лидия Филипповна.
Спросил и о планах на дальнейшее развитие предприятия.
- Будущее покажет, одно знаю, работать будем точно, - ответила она кратко.

Николай Лагутин.
На снимке: Л. Тубольцева.
Фото автора.