Обязаны ли принять банкноту?

 «Кассир продуктового магазина отказалась принимать немного надорванную пятисотрублевую банкноту. Я слышала, что с небольшими повреждениями деньги обязаны принимать, так ли это? И где можно обменять такие купюры?»

Людмила Н., Курская область, Поныровский район.

Комментарий эксперта курского отделения Банка России Ольги Артеменко.

Действительно, со временем бумажные банкноты могут быть испачканы, надорваны или испорчены. В соответствии с указанием Банка России торгующие организации обязаны принимать банкноты со следующими повреждениями: с небольшими отверстиями, проколами, с посторонними надписями, с утраченными углами и краями, имеющие надрывы, оттиски штампов, небольшие пятна (краски, масла и др.), потертости и загрязнения. Но, как правило, продавцы неохотно принимают к платежу поврежденные банкноты. Что же делать в таком случае?

Обменять поврежденную банкноту Банка России можно бесплатно в банке. Если у кассира нет сомнений в платежеспособности банкноты, он обменяет ее сразу, выдав наличными или зачислив деньги на ваш счет. Но если же кассир не может самостоятельно принять решение о сохранении платежеспособности поврежденных банкнот, то по вашему заявлению поврежденные деньги могут быть направлены на экспертизу в региональное отделение Банка России. Если по результатам экспертизы банкноты будут признаны платежеспособными, вам обменяют их в том же порядке.